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Votre feuille de route omnicanale : L’étape finale

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Bienvenue sur la troisième et dernière étape de la simplification de votre parcours omnicanal ! Jusqu’à présent, nous avons fermement établi les bases et jeté les fondements d’une chaîne d’approvisionnement omnicanale. Votre client a désormais la possibilité de faire ses achats en utilisant plusieurs canaux et de bénéficier d’une expérience de marque continue et cohérente. […]

Ce n’est pas Bob, c’est vous : Les leçons d’Omnichannel 101

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Bienvenue sur la deuxième étape de la simplification de votre parcours omnicanal. N’oubliez pas de consulter la première partie de cette série sur la gestion du changement. Si vous l’avez déjà fait, entrons dans la deuxième partie de notre série de blogs, où nous aborderons l’importance de disposer d’un système de gestion de l’information. 360des […]

5 étapes de la gestion du changement pour un parcours omnicanal plus simple

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Le commerce omnicanal a révolutionné le monde de la vente au détail, car ce qui n’était qu’un mot à la mode est aujourd’hui devenu la norme du secteur. Pour rester compétitifs, les détaillants doivent relier le magasin physique au monde numérique afin de créer un parcours d’achat connecté. S’il est évident que le commerce unifié […]