Les attentes des clients après le COVID et ce que cela signifie pour les détaillants
par Camille Chin | 12 mai 2021 Grâce aux blogs sur les produits, aux commentaires des clients, aux vidéos de déballage et autres, les consommateurs modernes disposent de ressources illimitées pour effectuer des recherches avant d’acheter un produit. Équipés d’informations pour garantir la satisfaction de leurs achats, les consommateurs en sont venus à attendre davantage […]
Cinq conseils pour que les détaillants omnicanaux réussissent à expédier leurs produits à partir du magasin
par Camille Chin | 21 avril 2021 L’année dernière, à la même époque, les magasins non essentiels ont fermé leurs portes aux clients. En raison de l’absence de fréquentation, une grande partie de la marchandise en magasin s’est périmée. Les détaillants qui disposaient déjà de capacités BOPIS (achat en ligne, retrait en magasin) ou BOPAC […]
