JESTA I.S. BLUE ON TRANSPARENT

ÉTUDE DE CAS

Comment intégrer de manière transparente plusieurs bannières avec des solutions de vente au détail unifiées

Défis de croissance des entreprises à anticiper et à surmonter

Basée à Lakewood, CO, Christy Sports est l'un des plus grands détaillants spécialisés dans les sports de plein air aux États-Unis. Christy Sports opère en tant que détaillant omnicanal, maison de location et détaillant de commandes personnalisées/spéciales.

Christy Sports a été acquérir agressivement détaillants spécialisés similaires depuis quelques années. Chaque bannière fonctionnait individuellement, ce qui signifiait des données incohérentes, plusieurs catalogues de produits, des processus différents et des expériences client fragmentées.

Ce que vous apprendrez de cette étude de cas

Télécharger cette étude de cas pour connaître les étapes franchies par Christy Sports unifier et centraliser leurs multiples bannières à travers les États-Unis et intégrer les processus métier clés pour stimuler la croissance future. De plus, découvrez comment ils l'ont fait avec perturbation minimale à leurs 60+ magasins.

LES SECRETS POUR INTÉGRER VOS BANNIÈRES EN TOUTE SIMPLICITÉ

Nous nous soucions de l'expérience client et cela commence par l'expérience de l'associé. Si l'associé ne dispose pas de la bonne technologie pour fournir un service exceptionnel, le client en souffrira.

Nous sommes reconnaissants pour la technologie intuitive que Jesta a fournie. Sa facilité d'utilisation permet à nos associés de fournir le niveau de service auquel nos clients s'attendent.

– Mike Starkey, CIO, Christy Sports