Reconnaissance faciale dans le commerce de détail

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La reconnaissance faciale est le dernier buzz qui tourbillonne dans le monde de la technologie de vente au détail. C'est vrai, la nouvelle technologie de vente au détail de NEC IT permet aux détaillants de suivre les clients qui entrent dans leur magasin via la reconnaissance faciale. Semblable à la technologie trouvée dans la surveillance de sécurité ou Google Images, il scanne le visage d'un client et, lors d'une correspondance faciale, envoie une alerte à l'appareil mobile d'un employé sur le sol avec l'historique des achats et les articles préférés du client. Divers hôtels et magasins haut de gamme à travers le monde testent le système axé sur le service client à la recherche de célébrités et de gros joueurs entrant dans leur établissement. Il y a cependant des problèmes de confidentialité avec le logiciel de reconnaissance faciale, un peu comme la tendance du suivi wifi des smartphones en magasin dont nous avons tous récemment entendu parler. Il est intéressant de voir où se dirige cette technologie de vente au détail.

La prochaine fois que vous entrez dans un magasin, assurez-vous de sourire !