Jesta IS reçoit le premier rang en matière de service client et d'assistance dans le classement 2016 des logiciels RIS

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Le RIS Software LeaderBoard 2016 classe Jesta IS parmi les leaders dans 30 catégories 

MONTRÉAL, QC, CANADA (8 décembre 2016) – Jesta IS, Inc., un fournisseur mondial de Logiciel ERP pour les entreprises de vêtements, de chaussures et de biens durables, a été reconnu comme l'un des 20 meilleurs fournisseurs de logiciels de vente au détail du secteur par le RIS Software LeaderBoard 2016.

Maintenant dans son 16^e année de publication, le classement annuel a gagné sa réputation de guide le plus fiable, fiable et objectif des meilleurs éditeurs de logiciels de vente au détail sur le marché. L'examen exhaustif regroupe 587 évaluations réalisées par 295 détaillants différents parmi lesquels seuls 45 éditeurs peuvent être inclus. dans l'analyse. À partir de ce groupe, les 20 meilleurs sont sélectionnés, représentant les meilleurs des meilleurs fournisseurs de logiciels de vente au détail. Jesta IS a atteint un rang de 11^e globalement, gagnant deux places par rapport à l'an dernier.

Les résultats de l'évaluation sont d'autant plus précieux qu'ils proviennent directement des utilisateurs. Alors que Jesta a fait la coupe dans de nombreuses catégories, les meilleurs résultats ont été obtenus dans les domaines de qualité de l'accompagnement et du service. Jesta IS est également l'un des 10 meilleurs éditeurs de logiciels à avoir atteint le juste équilibre entre la technologie et les affaires et à atteindre un score de satisfaction client élevé.

En plus de gagner une place dans le très convoité Top 20, Jesta IS a été élue Top 5 leader dans les 15 catégories suivantes :

[type de liste = "icône-trophée"]

• Satisfaction client pour les vendeurs de vêtements
• Leaders de la fiabilité des logiciels
• Leaders en qualité de service
• Leaders en recommandation
• Leaders de la performance globale par les détaillants de premier niveau
• Leaders du coût total des opérations par les détaillants de taille moyenne
• Leaders de la fiabilité des logiciels par les détaillants de taille moyenne
• Leaders en matière de facilité d'administration et de maintenance par les détaillants de niveau 1 et de taille moyenne
• Leaders de la qualité de l'assistance par les détaillants de niveau 1 et de taille moyenne
• Leaders en qualité de service par les détaillants de niveau 1 et de taille moyenne
• Leaders en matière de recommandation par les détaillants de premier niveau et de taille moyenne

[/liste]

De plus, Jesta IS s'est classé dans le Top 10 dans quatorze autres catégories telles que les leaders des fournisseurs de taille moyenne, la satisfaction des clients pour les leaders des fournisseurs de taille moyenne, la satisfaction des clients pour les fournisseurs de suites étendues, les leaders des fournisseurs de vêtements, entre autres. Pour consulter les résultats complets, cliquez ici : Classement des logiciels RIS '16

Un examen plus approfondi des résultats révèle une autre conclusion intéressante : sur les deux catégories de revenus prises en compte dans l'examen (au-dessus et en dessous de $1 milliard de revenus annuels, niveau 1 et taille moyenne respectivement), peu d'éditeurs de logiciels figurent dans les 10 premières listes en tous les deux. En fait, Jesta IS était l'une des trois seules organisations à être classée dans le top 5 en leaders en recommandation par des fournisseurs de niveau 1 et de taille moyenne, ce qui témoigne de l'évolutivité et de la flexibilité de nos produits et services.

"Bien que toutes les catégories de l'examen soient des mesures importantes de ce que nous offrons chez Jesta, nous sommes particulièrement fiers de nos réalisations dans les domaines du service client et de l'assistance." déclare Moris Chemtov, président de Jesta IS "Nous accordons une grande importance à garantir une expérience absolument satisfaisante et il est encourageant de savoir que nos clients reconnaître nos efforts. Ce type d'approbation est inestimable et fait écho à la force de nos solutions et de notre incroyable équipe.

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À propos du classement RIS 

Le RIS LeaderBoard est une évaluation très rigoureuse des éditeurs de logiciels par les personnes qui les connaissent le mieux, à savoir les clients de détail réels. Le LeaderBoard classe les fournisseurs de technologies en fonction de la satisfaction des clients selon un large éventail de critères, servant de guide objectif pour aider les détaillants à trouver les fournisseurs et les solutions dont ils ont besoin. Le classement 2016 a été compilé à partir de 587 évaluations de 45 éditeurs de logiciels de 295 détaillants afin de fournir des informations réelles sur les éditeurs de logiciels. Le LeaderBoard annuel est l'un des rapports les plus appréciés de l'industrie et est utilisé par les organisations tout au long de l'année pour guider leur recherche de solutions de vente au détail nouvelles ou alternatives. Pour en savoir plus, visitez www.risnews.com