Omnicanal

Unifiez les canaux physiques et numériques

Les acheteurs d'aujourd'hui ont tellement de choix lorsqu'il s'agit de dépenser leur argent. Certains préfèrent faire leurs achats en magasin, d'autres le font en ligne, beaucoup passent par des applications mobiles ou des réseaux sociaux. Les solutions omnicanales de Jesta brouillent les frontières entre vos différents canaux de vente pour cultiver une expérience d'achat totalement immersive quelles que soient les plateformes préférées de vos clients. Après tout, la connexion avec les clients est la clé pour capturer l'acheteur fidélité.

Le logiciel omnicanal centralisé de Jesta offre une visibilité à 360° de votre inventaire global, des commandes cross-canal, des profils clients et des fonctionnalités de chaque magasin. Une transparence absolue et des informations en temps réel se traduisent par des parcours d'achat totalement cohérents et personnalisés, quel que soit le canal. La cohérence de tous les prix en magasin et en ligne est une autre caractéristique de nos solutions omni.

Jesta est puissant la gestion des commandes module, e-DOM, garantit que les commandes en magasin et en ligne sont exécutées à partir de l'emplacement le plus optimal pour des livraisons rapides. Les clients peuvent acheter de n'importe où, se faire livrer leurs achats à l'endroit de leur choix et échanger, retourner ou se renseigner sur leurs commandes sans effort, où ils le souhaitent.

Des parcours d'achat fluides, des livraisons rapides, un engagement client qui grandit et grandit.

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Construisez une meilleure stratégie omnicanal pour vos acheteurs modernes :

Accédez à votre inventaire global en temps réel, quel que soit son emplacement.

Exécutez les commandes à partir de la source la plus optimale de votre entreprise.

Livrer à la destination préférée d'un client.

Permettre des échanges et des retours cross-canaux faciles.

Tirez parti de l'historique d'achat des acheteurs pour créer des expériences personnalisées.

Puisez dans l'inventaire de vos fournisseurs pour offrir davantage à vos clients.

Avant la mise en œuvre, l'allocation et le réapprovisionnement prenaient 3 à 4 heures, et nous ne le faisions qu'une fois par semaine. Avec Jesta, le processus prend quelques minutes et nous livrons aux magasins deux fois par semaine. Nous avons augmenté de 15% depuis la mise en œuvre sans augmenter les effectifs.

– Peter Gerhardt, directeur financier, Town Shoes

Modules omnicanaux

  • La gestion des commandes

  • La prévention des pertes

  • Point de vente

  • PDV mobile

  • Fidélité

  • Carte cadeau

  • Allée sans fin

  • Connaissance du client

  • Gestion des stocks du magasin

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