Les smartphones et les tablettes ont permis aux clients de faire facilement leurs achats au lit, pendant leur trajet, même en faisant la queue pour un café. Les acheteurs peuvent passer d'une marque à l'autre en un seul clic sans avoir à se déplacer physiquement d'un magasin à l'autre. Parce que magasiner est plus simple que jamais, les programmes de fidélisation sont essentiels pour encourager les clients fidèles.
Avec le module de fidélité de Jesta, vos acheteurs peuvent gagner, suivre et échanger des points de récompense en magasin, en ligne ou via une application mobile pour une flexibilité totale ; vous définissez bien sûr le taux de gain et de consommation. En plus d'un support omnicanal complet, il vous permet de créer des niveaux de points pour rendre les gains attrayants et amusants ; les promotions de points sur des articles spécifiques pendant une durée limitée encouragent également la participation.
Le module de fidélité de Jesta est entièrement intégré à Vision Store (POS) afin que les informations soient toujours alignées. Les clients peuvent faire ajuster leurs points en temps réel, et peuvent également gagner puis échanger « en direct » pour une gratification instantanée.
Les clients ont la possibilité de gagner, de suivre et d'échanger à tout moment, n'importe où.
Les détails des membres fournissent des informations précieuses pour les promotions personnalisées.
Des niveaux de points peuvent être créés pour vous aider à attirer les clients avec des gains interactifs.
Les clients peuvent gagner et utiliser des points "en direct" grâce à la synchronisation en temps réel avec notre point de vente.
Les promotions de points sur des articles spécifiques sont une autre façon d'encourager l'interaction.
Les clients qui se sentent bien récompensés sont susceptibles de devenir des défenseurs de la marque.
Scannez ou recherchez manuellement les clients lorsqu'ils souhaitent échanger.
Comparez les clients qui participent à votre programme de fidélité avec ceux qui ne le font pas.
Analysez les promotions ponctuelles les plus efficaces pour vendre de manière croisée et encourager les ventes omnicanales.
Améliorez vos opérations commerciales avec une plateforme de bout en bout qui renforcera et unifiera l'ensemble de votre chaîne d'approvisionnement.
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