Services professionnels

De l'évaluation à la mise en œuvre (et tout le reste)

Nous sommes là pour vous

Vous savez aussi bien que nous que les gens n'achètent pas des produits, ils achètent des marques. Les achats sont alimentés par les sentiments. Cela dit, nos services professionnels vous rassureront davantage que votre partenariat avec Jesta était le bon choix. Après tout, ils planifieront, mettront en œuvre et évalueront l'intégralité de votre migration vers les solutions Vision Suite de Jesta.

Nous avons des éons de connaissances dans le commerce de détail et de gros parmi nous et, en tant que client, vous êtes le bienvenu - non, en fait, invité - à choisir nos cerveaux sur les meilleures pratiques et tendances afin que vous puissiez créer le type d'expériences en magasin et en ligne que les clients reviennent encore et encore.

En plus de créer et de fournir d'excellents logiciels de vente au détail, notre équipe d'assistance professionnelle amicale et courtoise est toujours prête à répondre et à résoudre vos problèmes Vision Suite 24h/24 et 7j/7.

Trop occupé pour vous joindre ? Vous pouvez prendre des dispositions pour que votre responsable de compte Jesta dédié vous appelle chaque semaine pour répondre à toute préoccupation, besoin croissant ou simplement pour vous enregistrer et dire «salut».

Évaluation et formation

Il y a de fortes chances que vous deveniez les meilleurs amis de nos analystes commerciaux et experts en la matière avant même que votre logiciel Vision Suite ne soit mis en ligne.

Ils passeront des heures à analyser votre commerce de gros et/ou de détail pour faire des recommandations en fonction de l'endroit où vous vous trouvez et de l'endroit où vous voulez aller. Après cela, ils ne feront que sauter à travers des cerceaux pour vous aider à définir et à structurer vos exigences de fonctionnalité afin que vous obteniez exactement ce dont vous avez besoin, précisément quand vous en avez besoin.

Enfin, ils guideront les réunions d'équipe pratiques pendant le déploiement, les tests et la formation, en gardant toujours à l'esprit vos employés du commerce de détail. Après tout, ils doivent savoir exactement comment utiliser le système pour créer des expériences client extraordinaires. Tout cela est, bien sûr, soutenu par une documentation complète et des tutoriels pédagogiques.

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Développement

Pour offrir les meilleures expériences omnicanales, vos systèmes doivent fonctionner correctement. Qu'il s'agisse d'utiliser nos solutions riches en fonctionnalités prêtes à l'emploi, ce qui réduit les coûts, ou de peaufiner les choses afin qu'elles s'alignent mieux sur votre modèle commercial, nos équipes de mise en œuvre et de développement vous soutiennent.

Mise en œuvre

Trois mots : plusieurs options de mise en œuvre. Oui, vous avez bien lu : nos chefs de produit appliqueront la méthodologie éprouvée la plus appropriée à votre situation tout en minimisant l'impact sur votre quotidien et en gardant également à l'esprit les éventuelles exigences futures.

    • Structure mais Agile
    • Interruptions limitées
    • Adoption et engagement complets

Configuration

Lorsque votre système sera enfin opérationnel (woo hoo !) et en cours d'exécution (hourra !), l'une de nos dernières étapes consistera à le configurer à fond. Notre équipe de développement le fait toujours dès que possible afin que votre système s'adapte facilement à toutes les améliorations futures que vous avez en cours.

    • Hautement configurable
    • Complètement adaptable
    • Intuitif
    • Mises à jour régulières des fonctionnalités

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