Services professionnels

De l'évaluation à la mise en œuvre (et toutes les étapes entre les deux)

Nous assurons vos arrières

Vous savez aussi bien que nous que les gens n’achètent pas des produits, mais plutôt des marques. Les achats sont motivés par les sentiments. Cela dit, nos services professionnels vous rassureront : choisir Jesta comme partenaire, c’est faire un choix éclairé. Nous planifierons, exécuterons et évaluerons votre migration vers les solutions de la suite Vision de Jesta.

Nous possédons une longue expérience dans les domaines de la vente au détail et en gros et, en tant que client, vous êtes vivement encouragé à nous consulter sur les meilleures pratiques et les tendances émergentes afin de créer des expériences en magasin et en ligne qui motiveront vos clients à revenir chez vous encore et encore.

Outre la conception et la livraison d’un excellent logiciel de vente au détail, notre équipe d’assistance professionnelle, amicale et courtoise est toujours prête à répondre à vos questions et à résoudre vos problèmes liés à notre Vision Suite, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Trop occupé pour communiquer avec nous ? Vous pouvez demander à votre gestionnaire de compte Jesta de vous appeler à chaque semaine pour discuter de vos préoccupations, de vos besoins croissants ou simplement pour prendre des nouvelles et vous saluer.

Évaluation et formation

Il y a de fortes chances que vous deveniez rapidement le meilleur ami de nos analystes commerciaux et de nos experts, avant même que votre logiciel Vision Suite ne soit opérationnel.

Ils passeront des heures à analyser vos activités de gros et/ou de détail afin de formuler des recommandations en fonction de votre situation actuelle et de vos objectifs. Ensuite, ils vous aideront à définir et à structurer vos besoins en matière de fonctionnalités pour obtenir exactement ce dont vous avez besoin, au moment précis où vous en avez besoin.

Enfin, ils guideront les réunions d’équipe pendant la période de déploiement, de tests et de formation, en gardant toujours en tête vos employés de détail. Après tout, ces derniers doivent savoir exactement comment utiliser le système afin de créer des expériences-client extraordinaires. Le tout soutenu par une documentation complète et des tutoriels d’instruction.

Visitez notre portail de formation

Jetez un coup d'œil au portail de formation que nous sommes en train de créer pour nos clients.

Développement

Pour offrir les meilleures expériences omnicanales, vos systèmes doivent fonctionner correctement. Qu’il s’agisse d’utiliser nos solutions clé-en-mains débordant de fonctionnalités, ce qui permet de réduire les coûts, ou de les affiner pour qu’elles correspondent mieux à votre modèle d’affaires, nos équipes de mise en œuvre et de développement vous offrent un soutien indéfectible.

Mise en œuvre

Nous offrons plusieurs options de mise en œuvre : nos chefs de produit appliqueront la méthodologie éprouvée qui convient le mieux à votre situation, tout en minimisant l’impact sur vos activités quotidiennes et en gardant à l’esprit d’éventuelles exigences futures.

    • Structuré tout en étant agile
    • Interruptions limitées
    • Adoption et engagement complets

Configuration

Lorsque votre système sera enfin opérationnel, l’une des dernières étapes consiste à le configurer. Notre équipe de développement s’en charge toujours le plus rapidement possible afin que votre système puisse s’adapter facilement à toutes les améliorations futures prévues.

    • Hautement configurable
    • Complètement adaptable
    • Intuitive
    • Mises à jour régulières des fonctionnalités

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