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Ce que vous avez manqué à la première conférence Virtual Connect de Jesta

Tags : analytique back-office GRC omnicanal TMP Événement virtuel

de Esther Bendayan | 16 septembre 2020

Notre tout premier Virtual Connect a été un succès !

Dans un effort pour faciliter davantage de conversations communautaires, Jesta IS a organisé un événement virtuel pour nos clients et partenaires le 25 août 2020. Nous reconnaissons l'importance de maintenir le dialogue ouvert en ces temps difficiles et apprécions les relations que nous avons établies. Continuez à lire pour un résumé exclusif des sujets qui ont été abordés lors de cette conférence de deux heures.

Stratégie et vision des produits présentées par Arvind Gupta

"La numérisation s'accélère", Arvind Gupta, président de Jesta IS, a présenté les tendances technologiques clés pour 2020. Premièrement, l'hyper automatisation est le moteur des entreprises. Les processus logistiques de distribution d'Amazon sont l'exemple parfait de la façon dont l'hyper automatisation peut faire passer votre entreprise au niveau supérieur. Deuxièmement, la pandémie a affecté le commerce de détail de différentes manières. Des stratégies d'achat en ligne transparentes doivent être mises en œuvre pour prospérer pendant ces périodes. Comme l'a mentionné Arvind, "les achats en ligne sont passés de agréable à avoir, à incontournable". Enfin, le paiement sans contact doit être mis en place dans les magasins pour assurer la sécurité et le confort des clients.

Arvind a également partagé la stratégie de vision produit de Jesta pour nos quatre piliers logiciels Vision Suite : l'ERP fondamental de Jesta, Store Commerce, qui comprend la gestion des points de vente et de l'expérience client, le commerce unifié et l'analyse basée sur l'IA. Toutes les solutions Vision Suite sont accessibles dans le cloud et basées sur un abonnement, et ont été le thème principal de la présentation.

Mise à jour marketing produit présentée par Camille Chin

Le COVID-19 a accéléré de nombreuses tendances d'achat et provoqué une augmentation des achats en ligne. Selon Adobe Digital Economy Index, en juillet 2020, les ventes en ligne ont augmenté de 55% d'une année sur l'autre. Ce changement a poussé de nombreux grossistes et détaillants à investir dans des technologies omnicanales essentielles, afin de suivre l'évolution des habitudes d'achat.

Les équipes produit et stratégie de Jesta ont travaillé d'arrache-pied pour développer des solutions innovantes Vision Suite afin que les grossistes, les détaillants et les entreprises de vente directe soient en mesure de faire face aux périodes imprévisibles.

Vision CRM et Analytics présenté par Seema Garg

Seema Garg a évoqué la puissance de l'analyse exploitable : "L'analytique entrelacée avec des informations en temps réel crée une solution sur le parcours d'un client pour fournir aux entreprises une vue à 360 degrés de tous leurs clients, quelle que soit la façon dont ils interagissent avec la marque." Les entreprises peuvent afficher des rapports sur les segments comportementaux d'un acheteur, y compris les jours de la semaine où ils préfèrent faire leurs achats, leurs dépenses moyennes, leurs anniversaires et de nombreux autres segments. Ces informations aident les entreprises à améliorer les parcours d'achat et à créer des clients fidèles et réguliers.

Portail Vision Trade Management présenté par Leon Aintabi

Trade Management Portal est une plateforme d'approvisionnement mondiale. TMP agit comme une plaque tournante de l'information qui relie le siège social, les fournisseurs, l'entrepôt et les partenaires de la chaîne d'approvisionnement. La plateforme rationalise et optimise le traitement et le suivi des commandes et des expéditions. Le portail de gestion commerciale donne aux fournisseurs des informations claires, précises et à jour afin que les commandes puissent être clôturées rapidement.

Portail de gestion Vision Back Office présenté par Leon Aintabi

Le portail de gestion du back office peut être utilisé pour donner à votre équipe toutes les informations nécessaires dont elle a besoin. Les utilisateurs peuvent configurer, créer, gérer et suivre un assortiment de flux de travail stratégiques et administratifs pour une mise en œuvre sur tous les canaux de commerce. Selon Leon, "cela offre une expérience de commerce unifiée qui permet une collaboration sans effort entre les équipes du siège social, du commerce électronique, du marketing et des magasins". En conséquence, la productivité augmente et l'entreprise peut proposer des offres omnicanal cohérentes aux clients.

Vision Unified Omni présenté par Sina Alrais

Le monde du commerce est devenu trop grand pour les canaux de vente au détail traditionnels. Dans un monde post-COVID-19, la capacité à offrir aux acheteurs une expérience omnicanale transparente est essentielle au succès. Cela peut faire ou défaire votre entreprise. La nouvelle marque Vision Unified Omni de Jesta supprime toutes les barrières restantes entre le commerce physique et numérique, et permet aux clients de répondre plus rapidement aux demandes des acheteurs modernes en matière de commodité et d'immédiateté.

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