Analyse
Données et action dans la
Même lieu
La convergence des informations prédictives et prescriptives avec l’action réduira le temps et l’effort de prise de décision. Elle rendra également les données en temps réel plus accessibles dans les flux de travail, ce qui permettra à un plus grand nombre de personnes dans différents services d’intégrer les données dans les décisions quotidiennes cruciales. Les segments de clientèle fondés sur le comportement peuvent être transmis à la plateforme de point de vente de Jesta, par exemple, pour la création de promotions ciblées.
Selon un rapport Forrester de 2016, 74 % des entreprises déclarent vouloir être « guidées par les données », mais seulement 29 % parviennent à relier l’analyse à l’action. Les analyses exploitables aideront les entreprises à comprendre les données relatives aux clients et à découvrir les tendances en matière d’achats, puis à agir intelligemment et sans délai pour améliorer la rétention, favoriser la fidélité et renforcer les performances financières.
Des données qui exigent
Sondage
Découvrez les principales caractéristiques qui font de la plateforme Jesta I.S. Omni Store votre meilleur choix pour réussir :
Intégrer
Les analyses intégrées peuvent apporter des informations à différentes plates-formes, comme un rapport spécifique sur le point de vente, par exemple.
Partager
Les utilisateurs qui ne font pas partie de Tableau – qu’ils soient internes ou externes – peuvent être invités à participer à la conversation grâce à des fonctions intégrées de gouvernance et de sécurité.
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Solutions
Point de vente
Bénéficiez de solides capacités de vente pour votre front-office et d’outils opérationnels pour votre back-office, y compris la fidélisation unifiée, les cartes-cadeaux et les informations sur les clients.
Point de vente mobile
Donnez à vos collaborateurs en magasin des capacités mobiles pour tous les types de transactions, la gestion des profils des clients et les commandes omnicanales.
Back Office du magasin
Gérez de manière centralisée vos promotions omnicanales, vos cartes-cadeaux et vos adhésions de fidélité, ainsi que les clients de l’entreprise, les enquêtes en magasin et bien d’autres choses encore.
Gestion des commandes
Exécutez intelligemment vos commandes omnicanales à partir du site le plus optimal : un fournisseur, un centre de distribution, un prestataire 3PL ou un magasin physique. Tirer parti du réacheminement des commandes et des commandes fractionnées.
Gestion des stocks en magasin
Optimisez la gestion des marchandises entrantes et sortantes de votre magasin. Effectuez des comptages mobiles rapides et faciles pour garantir l’exactitude des stocks.
Placer et localiser
Définissez l’agencement de vos magasins, organisez méthodiquement les marchandises et personnalisez les règles d’emplacement pour que le tri et la récupération de vos stocks soient rapides et faciles.
Allée sans fin
Élargissez considérablement votre offre de produits sans coûts initiaux. Permettre aux fournisseurs mondiaux de livrer en dropshipping les commandes des clients pour les articles en rupture de stock et les demandes personnalisées.
Prévention des pertes
Identifier automatiquement les transactions suspectes au niveau du magasin dans vos données afin de réduire les pertes. Des alertes sur les appareils mobiles vous signalent les exceptions pour vous permettre d’agir rapidement.
Gestion des entrepôts
Bénéficiez d’une visibilité unifiée des stocks et des commandes, améliorez l’utilisation de l’espace et l’efficacité de l’emballage et de l’expédition grâce à des fonctionnalités de bureau et mobiles.
Loyauté
Définissez votre taux d’acquisition et de consommation, créez des niveaux de points, lancez des promotions de points. Les acheteurs peuvent gagner, suivre, échanger en magasin et en ligne, et voir les mises à jour en temps réel.
Audit des ventes
Rapprochez vos données POS et OMS avec les transactions et les données d’inventaire dans vos applications de merchandising pour garantir l’exactitude, la conformité et le contrôle.
CRM
Capturer des données inestimables sur les clients et les transactions omnicanales afin d’identifier des modèles et des tendances pour des stratégies basées sur les données, y compris le marketing ciblé.
Analyse
Transformer les informations en temps réel en actions stratégiques basées sur les données. Exploiter les analyses prédictives et prescriptives basées sur les données de marché et de performance.
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