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Plateforme Omni Store

Augmentez l’engagement de vos associés et de vos clients grâce à une plateforme de commerce unifiée qui offre des expériences d’achat attendues dans un monde omnicanal.

Augmenter l'engagement et les conversions

Avec le commerce unifié pour le commerce de détail moderne

Les parcours clients comprennent les interactions en magasin, en ligne et in-app. Les marques doivent entrer en contact avec leurs clients sur tous les canaux et s’engager à chaque étape, de la prise de conscience et de la réflexion à l’achat, à la fidélisation et à la défense des intérêts des clients. Les détaillants et les consommateurs doivent avoir accès à la même information en temps réel pour s’engager de manière significative, sans perturbation. C’est là qu’intervient le commerce unifié.

La plateforme unifiée Omni Store de Jesta élimine les cloisonnements entre les équipes ministérielles, les canaux de vente en ligne et hors ligne et les capacités frontales et dorsales afin d’harmoniser les processus et les données omnicanaux pour une visibilité en temps réel, y compris les transactions des clients, les commandes et la fidélisation. Le commerce de détail unifié favorise la cohésion entre tous les canaux et points de contact afin que vous puissiez offrir des expériences transparentes et composables aux consommateurs omnicanaux.

Le point de vente et le point de vente mobile se composent d’outils de vente et d’acquisition robustes pour l’accueil, d’outils d’activation opérationnelle pour l’arrière-boutique, d’outils d’engagement des clients pour les associés et d’une expérience mobile pour les personnes qui achètent elles-mêmes. Le système de gestion des commandes relie votre boutique en ligne, vos magasins physiques, votre siège social et vos entrepôts, accélérant ainsi l’exécution des commandes et les livraisons.

Connecter

Votre Front & Back End

Cliquez sur une fonctionnalité Omni Store pour découvrir ses caractéristiques uniques et explorer comment le logiciel vous aidera à convertir davantage d’opportunités omnicanales.

Bénéficiez de solides capacités de vente pour votre front-office et d’outils opérationnels pour votre back-office, y compris la fidélisation unifiée, les cartes-cadeaux et les informations sur les clients.

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Donnez à vos collaborateurs en magasin des capacités mobiles pour tous les types de transactions, la gestion des profils des clients et les commandes omnicanales.

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Gérez de manière centralisée vos promotions omnicanales, vos cartes-cadeaux et vos adhésions de fidélité, ainsi que les clients de l’entreprise, les enquêtes en magasin et bien d’autres choses encore.

Exécutez intelligemment vos commandes omnicanales à partir du site le plus optimal : un fournisseur, un centre de distribution, un prestataire 3PL ou un magasin physique. Tirer parti du réacheminement des commandes et des commandes fractionnées.

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Optimisez la gestion des marchandises entrantes et sortantes de votre magasin. Effectuez des comptages mobiles rapides et faciles pour garantir l’exactitude des stocks.

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Définissez l’agencement de vos magasins, organisez méthodiquement les marchandises et personnalisez les règles d’emplacement pour que le tri et la récupération de vos stocks soient rapides et faciles.

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Élargissez considérablement votre offre de produits sans coûts initiaux. Permettre aux fournisseurs mondiaux de livrer en dropshipping les commandes des clients pour les articles en rupture de stock et les demandes personnalisées.

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Identifier automatiquement les transactions suspectes au niveau du magasin dans vos données afin de réduire les pertes. Des alertes sur les appareils mobiles vous signalent les exceptions pour vous permettre d’agir rapidement.

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Bénéficiez d’une visibilité unifiée des stocks et des commandes, améliorez l’utilisation de l’espace et l’efficacité de l’emballage et de l’expédition grâce à des fonctionnalités de bureau et mobiles.

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Définissez votre taux d’acquisition et de consommation, créez des niveaux de points, lancez des promotions de points. Les acheteurs peuvent gagner, suivre, échanger en magasin et en ligne, et voir les mises à jour en temps réel.

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Rapprochez vos données POS et OMS avec les transactions et les données d’inventaire dans vos applications de merchandising pour garantir l’exactitude, la conformité et le contrôle.

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Capturer des données inestimables sur les clients et les transactions omnicanales afin d’identifier des modèles et des tendances pour des stratégies basées sur les données, y compris le marketing ciblé.

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Transformer les informations en temps réel en actions stratégiques basées sur les données. Exploiter les analyses prédictives et prescriptives basées sur les données de marché et de performance.

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OMNI STORE
Croître

Fidélisation et revenus

Toutes les capacités de l'Omni Store de Jesta sont interconnectées et fonctionnent en harmonie grâce à une source unique de vérité. Engagez-vous auprès d'un plus grand nombre de clients, convertissez plus de commandes, réalisez plus de ventes en magasin et stimulez la croissance de votre petite ou moyenne entreprise pour en faire une entreprise mondiale.

Données omni centralisées

Obtenez une vue centralisée de vos données omnicanales en temps réel afin d'éclairer les décisions importantes du siège, y compris les achats et la planification basés sur le comportement.

Allée sans fin mondiale

Élargissez votre offre de produits et répondez aux demandes d'articles en rupture de stock et de commandes personnalisées en permettant la livraison directe des commandes de vos fournisseurs à vos clients.

Une technologie de magasin inébranlable

Tirez parti d'un point de vente puissant qui peut fonctionner en mode déconnecté et qui comprend des outils de vente et d'acquisition mobiles qui améliorent l'engagement dans votre magasin.

Point de vente haute performance

Offrez des transactions rapides partout, acceptez les méthodes de paiement les plus courantes, facilitez les échanges et les retours entre canaux, accédez aux commandes omnicanales et bien plus encore.

Exécution stratégique des commandes

Optimisez l'exécution de vos commandes à partir de n'importe quel endroit (fournisseurs, centre de distribution, fournisseur 3PL ou magasins) grâce à des règles flexibles qui permettent le réacheminement des commandes et les commandes fractionnées.

Un service à la clientèle transformateur

Donnez à vos représentants du personnel une visibilité complète des commandes omnicanales et la possibilité de prendre des commandes personnalisées, les transformant ainsi en vendeurs supplémentaires.

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Préparez l'avenir de votre siège social

En plus des solutions de commerce unifié, Jesta's offre tout ce dont vous avez besoin pour accroître la collaboration et la productivité de votre entreprise.

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