Montréal (3 août 2023)
– Jesta I.S., un pionnier dans le développement d’une suite de gestion de détail
de gestion de la vente au détail de bout en bout
et Crossing Minds, une plateforme de recommandation de produits de premier plan basée sur l’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage machine (ML), ont annoncé un partenariat visant à apporter à l’industrie de l’automobile une plus grande flexibilité dans la gestion de ses produits.
pertinents et personnalisés
des recommandations de produits aux acheteurs omnicanaux du monde entier.
Le partenariat, renforcé par l’intégration du système Jesta
Omnichannel Store
de Jesta et le moteur dynamique de recommandation de produits Crossing Minds, améliore l’engagement des clients en ligne et en magasin. Le partenariat enrichit la plateforme de magasin omnicanal de Jesta, qui comprend des outils d’acquisition et de vente robustes pour le devant de la scène d’un magasin, des outils d’habilitation opérationnelle pour le derrière de la scène, des outils d’engagement des clients pour les associés des ventes et la solution mobile pour les consommateurs qui font leurs achats eux-mêmes.
En intégrant l’IA et la ML avancées, y compris les nouvelles capacités de ChatGPT, dans le système de gestion de l’information de Jesta, on obtient un meilleur rendement. Magasin omnicanal Plate-forme, sont prêts à transformer le comportement des acheteurs en ligne, en magasin et dans l’application grâce à un profil précis et riche de leurs centres d’intérêt, sans qu’il soit nécessaire d’avoir recours à la technologie de l’information. des cookies ou des informations personnellement identifiables qui portent atteinte à la vie privée. En exploitant les actions omnicanales plutôt que les données personnelles et démographiques, les recommandations basées sur le comportement permettent aux détaillants de présenter des recommandations pertinentes et personnalisées à tout le monde, même aux nouveaux acheteurs et aux acheteurs anonymes. Le moteur de recommandation de Crossing Minds est le seul à être soutenu par Shopify, et il est disponible pour les détaillants sur diverses plateformes, y compris headless.
Les outils améliorés par l’IA renforcent la personnalisation, en offrant des produits sur mesure.
et du contenu
et de contenu sur mesure aux clients à travers divers points de contact, et en donnant aux vendeurs la possibilité d’obtenir ces informations sur le point de vente.
point de vente
dans le profil du client et dans l’ensemble du
Allée sans fin
et permet d’améliorer la conversion. Ces capacités peuvent fournir aux consommateurs des recommandations personnalisées aux kiosques des magasins, aux caisses automatiques et à l’application de marque blanche de Jesta, ce qui répond au besoin d’une expérience numérique et met en évidence l’innovation du détaillant, contribuant ainsi à alimenter la prochaine phase de croissance de ce dernier. Enfin,
IA générative
aide les acheteurs à trouver des produits pertinents grâce à la recherche conversationnelle par IA.
Le tableau de bord analytique fournit des capacités pour les rôles au sein de l’organisation et au-delà, y compris les acheteurs, les planificateurs et les commerçants, à utiliser dans la planification de l’assortiment, l’allocation et les stratégies de réapprovisionnement pour les assortiments de produits hyperlocalisés et ciblés.
Arvind Gupta, président de Jesta I.S., a déclaré : « Le succès de l’engagement des clients et de la croissance de la marque repose en grande partie sur la personnalisation pour vos clients uniques. Ensemble, la richesse des capacités de gestion des données de référence et de commerce unifié de Jesta, qui sont à la base de toutes nos solutions, et la plateforme de recommandation de produits alimentée par l’IA de Crossing Minds aideront les clients à se sentir valorisés, ce qui permettra aux détaillants d’établir des liens plus étroits avec eux et de s’assurer qu’ils reviendront.
« Les acheteurs ont toujours voulu des expériences d’achat pertinentes et agréables », a déclaré Alexandre Robicquet, PDG de Crossing Minds. « Les progrès rapides de l’IA offrent aux détaillants de grandes possibilités de créer ces moments magiques. Nous sommes ravis de nous associer à Jesta I.S. pour aider les détaillants à offrir à leurs clients un éventail de nouveaux points de contact personnalisés et mémorables, tout en protégeant leur vie privée. Grâce à cette technologie, les clients seront ravis de ressentir un nouveau sentiment d’alchimie avec leurs magasins préférés.
Vous voulez en savoir plus ? Participez au webinaire de Jesta I.S. et Crossing Minds intitulé
Tirer parti de l’IA pour
Commerce omnicanal et expériences personnalisées
,
Mercredi 23 août 23 à 13 heures (heure de l’Est). Pour vous inscrire, cliquez ici.
Pour lire le communiqué de presse dans son intégralité, cliquez ici.
