Montréal, Québec, Canada (8 décembre 2022) – Chaque année, Jesta I.S. travaille en étroite collaboration avec des clients des secteurs du vêtement, de la chaussure, des accessoires et des produits de consommation courante afin de comprendre leurs priorités et leurs défis. Le commerce unifié est un thème récurrent qui est apparu tout au long de l’année 2022. Les marques mondiales sont confrontées à un besoin urgent d’intégrer toutes leurs données d’entreprise sur les produits, les clients et les commandes dans une plateforme unique, et de mettre à niveau leur technologie omnicanale pour suivre le rythme de la popularité du commerce électronique.
L’un des principaux développeurs de solutions modulaires en nuage et d’ERP unifié pour les détaillants, les détaillants en ligne, les grossistes et les fabricants de marques, le système Omni + inégalé de Jesta I.S. saisit les commandes de tous les canaux et points de contact en temps réel et les centralise dans une plate-forme puissante pour une gestion facile et holistique. Le système fournit une vue consolidée de l’inventaire de l’entreprise en temps réel pour une meilleure gestion de l’inventaire, ce qui permet des prévisions plus précises pour moins de surstocks et de ruptures de stock, tandis que des règles d’exécution flexibles garantissent que les commandes sont exécutées de la manière la plus efficace possible. Les commandes peuvent être exécutées de n’importe où (un centre de distribution, un 3PL, un magasin ou un fournisseur mondial via une solution Endless Aisle ) et livrées n’importe où.
Les avantages du puissant système Omni + de Jesta s’étendent aux représentants du service à la clientèle (RSC). Les RSC disposent de tableaux de bord et de privilèges avancés, notamment un profil complet du client et de son historique d’achat, une transparence totale des parcours de commande en magasin et en ligne, et une vue complète des stocks de l’entreprise en temps réel. Les CSR peuvent rapidement et efficacement fournir le soutien nécessaire à la gestion des commandes et des retours d’une manière plus significative, plus personnelle et plus productive. Les privilèges avancés permettent également aux CSR de profiter de l’occasion pour promouvoir d’autres produits ou services offerts par une marque, afin d’améliorer chaque point de contact avec le client.
Le système mobile Omni + de Jesta offre plus de commodité, d’efficacité et de valeur. Les marques peuvent tirer parti des puissantes applications mobiles de Jesta pour relier instantanément les associés de l’aire de vente à ceux de la salle des stocks afin de localiser les produits n’importe où, ce qui permet de maintenir le contact avec le client et d’éliminer le risque de perdre une vente. L’application mobile de marque blanche de Jesta comprend de solides options libre-service qui donnent aux clients un contrôle complet sur la recherche et la commande d’articles, ainsi qu’une fidélisation unifiée, des listes de souhaits et des paniers partagés, et des offres en temps réel qui sont cohérentes dans tous les canaux et points de contact, y compris au point de vente (PDV) en magasin et au PDV mobile.
« Les clients s’attendent à ce que les marques et les détaillants leur offrent une expérience d’achat facile et agréable, depuis la découverte du produit jusqu’aux mesures correctives après l’achat « , a déclaré Arvind Gupta, président de Jesta I.S. » L’avenir du commerce moderne et fructueux réside dans la technologie. La solution Omni + de Jesta crée une harmonie entre tous les points de contact numériques et physiques de vos clients en unifiant votre inventaire de produits, vos profils de clients et vos commandes tout en fournissant des renseignements en temps réel sur les canaux dans tous les services. Les clients reconnaîtront et apprécieront une expérience d’achat transparente, ce qui renforcera leur fidélité et stimulera les ventes. Le système Omni + de Jesta simplifie le commerce unifié.
Jesta I.S. exposera à la foire NRF 2023 : Retail’s Big Show, du 15 au 17 janvier 2023 à New York, au kiosque 4765. Pour demander une consultation de 30 minutes avec l’un des experts en technologie omnicanale de Jesta à la NRF 2023, consultez notre calendrier de réunions sur notre page NRF 2023 pour choisir un jour et une heure..
À propos de Jesta I.S. : Depuis plus de 50 ans, les grandes marques font confiance à Jesta I.S., un développeur mondial de logiciels d’entreprise et d’ERP pour les détaillants, les détaillants en ligne, les grossistes et les fabricants de produits de marque. Des clients comme Cole Haan, DSW, Harry Rosen, Perry Ellis et Puma utilisent les solutions intégrées Vision Suite de Jesta pour optimiser le cheminement des produits de bout en bout, du concept au consommateur : approvisionnement, chaîne d’approvisionnement, logistique, planification de la demande, marchandisage, gestion des stocks, exploitation des magasins et livraisons directes aux consommateurs. Pour en savoir plus, consultez le site jestais.com.
