par Jesta I.S. | 6 mai 2021
Le podcast de Jesta I.S. Taking Stock : Talking All Things Retail traite de la technologie du commerce de détail dans un monde omnicanal. Chaque épisode propose des conversations intéressantes entre des leaders technologiques, des responsables de la vente au détail et d’autres experts du secteur.
Notre invité pour l’épisode 2 de Taking Stock était Brian Sullivan, le propriétaire de Kalex, un fournisseur de services complets d’équipement de point de vente et de services informatiques pour les principaux détaillants en Amérique du Nord, y compris Harry Rosen, Hudson’s Bay et Saks Fifth Avenue. Brian Sullivan était l’ancien président-directeur général de NCR Canada.
Écouter l’épisode 2 : Comment accélérer la transformation numérique de votre marque en perturbant le commerce de détail ? >>
Cet épisode du podcast aborde les initiatives technologiques « d’urgence » que de nombreuses marques mondiales ont mises en œuvre pour faire face à l’explosion de la vente au détail en ligne pendant la pandémie de COVID-19. Le podcast explore ensuite les étapes stratégiques que les marques doivent désormais franchir pour s’adapter avec succès et accélérer leur transformation numérique pour le commerce de détail post-COVID.
« Il y aura un besoin généralisé de réaligner la façon dont nous traitons avec les clients et la façon dont ces clients nous contactent pour acheter des produits et des services », a déclaré Brian Sullivan, propriétaire de Kalex. « Bien entendu, pour ce faire, toutes les initiatives prises au cours des 18 derniers mois doivent être incorporées et intégrées dans une vision de ce que sera le monde du merchandising de détail, ce qui constituera un défi pour la plupart des organisations.
Brian Sullivan a énuméré les trois « A » de la planification du déploiement pour toute entreprise qui envisage un changement :
– Est-il réalisable en termes de délais et de dépenses ?
– Existe-t-il un alignement entre le groupe informatique, l’entreprise elle-même et les objectifs futurs ?
– Les dirigeants et le service de déploiement sont-ils d’accord sur la vision future de l’entreprise ?
Écoutez le podcast pour entendre l’intégralité de la discussion et découvrir comment adapter et accélérer la transformation numérique de votre marque dans le contexte de la perturbation du commerce de détail.
Vous souhaitez être invité à participer à un épisode de Taking Stock : Parler de tout ce qui touche au commerce de détail? Envoyez un courriel au service marketing de Jesta à l’adresse marketing@jestais.com.
