par Jesta I.S. | 2 août 2021
Le podcast de Jesta I.S. Taking Stock : Talking All Things Retail traite de la technologie du commerce de détail dans un monde omnicanal. Chaque épisode propose des conversations perspicaces entre des leaders technologiques, des responsables de la vente au détail et des experts en la matière.
L’épisode 5 de Taking Stock met en vedette Arvind Gupta, président de Jesta I.S., et Ross Elliott, directeur de la stratégie chez TrueCommerce. Jesta I.S. est un développeur et fournisseur mondial de solutions logicielles d’entreprise pour les détaillants, les grossistes et les fabricants de marques. TrueCommerce aide les entreprises à être plus connectées tout au long de la chaîne d’approvisionnement, en intégrant tout, de l’EDI à la gestion des stocks, en passant par l’exécution des commandes, les vitrines et places de marché numériques et les systèmes d’entreprise.
Écouter l’épisode 5 : Comment le Drop Shipping aide les détaillants à gérer une demande élevée >>
Ross Elliott, directeur de la stratégie chez TrueCommerce, explique : « [Drop shipping] est un pas en dehors de la chaîne d’approvisionnement globale du point de vue de l’exécution et de l’expédition d’un produit directement au consommateur à partir de la personne qui le stocke, qu’il s’agisse d’un distributeur ou d’une personne qui le fabrique. »
« En 2020, lorsque la pandémie nous a frappés, nous avons constaté une forte augmentation de l’utilisation de la livraison directe », a-t-il poursuivi. « Il a permis aux détaillants d’élargir leur gamme de produits sans avoir à construire de nouveaux entrepôts, à acheter de l’espace de stockage supplémentaire ou à embaucher du personnel. Cela a permis au fabricant d’étendre ce qu’il fait avec son produit plus loin qu’il ne l’aurait fait dans le passé. C’était une situation gagnant-gagnant, et le gagnant final était le client ».
L’épisode du podcast s’est ensuite penché sur la manière dont les entreprises peuvent se préparer à une hausse soudaine de la demande alors qu’elles ont l’habitude de préparer leurs commandes trois à six mois à l’avance.
« Vous avez maintenant presque deux façons différentes d’obtenir la demande », a déclaré Ross Elliott. « La première est historique : je sais ce que j’ai fait l’année dernière à la même époque, je connais la demande saisonnière des saisons précédentes et je prévois la demande de cette année sur la base de ces données.
« L’autre possibilité est que quelqu’un me dise simplement ce qu’il pense être la demande afin que je puisse l’anticiper », a-t-il poursuivi. « Il s’agit de repenser ou d’ajuster votre capacité globale de détection de la demande. Si vous êtes un détaillant avec des stocks en magasin ou dans un centre de distribution, les moyens traditionnels s’appliquent toujours. Si j’y ajoute un programme de livraison directe, les signaux de la demande sont différents et doivent être envisagés différemment.
Écoutez le podcast pour en savoir plus sur la façon dont les détaillants peuvent tirer parti de l’expédition directe pour.. :
– gérer les hausses soudaines de la demande
– augmenter facilement les niveaux de stock et les assortiments de produits
– satisfaire les clients grâce à un guichet unique
Vous souhaitez être invité à participer à un épisode de Taking Stock : Parler de tout ce qui touche au commerce de détail ? Envoyez un courriel au service marketing de Jesta à l’adresse marketing@jestais.com.
