La maintenance et la mise à niveau des systèmes existants font partie des défis les plus difficiles à relever par les équipes dirigeantes aujourd’hui. Les progrès technologiques constants ont modifié la façon dont les consommateurs font leurs achats, ce qui a considérablement réduit la capacité des détaillants à satisfaire leurs clients et à assurer la croissance future de leurs activités.
Pour améliorer les processus opérationnels et répondre aux attentes toujours plus grandes des consommateurs, les entreprises repensent leur mode de fonctionnement. Ils recherchent des méthodes nouvelles et améliorées pour répondre à la demande des consommateurs en investissant dans des plateformes plus riches en fonctionnalités, configurables et intégrées. L’objectif est de rationaliser les processus sur tous les canaux et dans toutes les zones géographiques, de mieux faire correspondre l’offre et la demande, de centraliser les informations et de garantir une visibilité sans faille afin d’honorer les commandes et d’atteindre des niveaux de service supérieurs, à la fois en ligne et hors ligne.
Cependant, la grande majorité des détaillants sont limités par la rigidité de leurs systèmes de chaîne d’approvisionnement. Les systèmes obsolètes sont souvent très personnalisés et comportent de nombreux « boulons » coûteux et difficiles à gérer. En outre, les entreprises utilisent souvent des applications disparates – qui ne s’interfacent pas bien – provenant de plusieurs fournisseurs. Cela limite encore leur capacité à s’adapter, à innover et à répondre rapidement aux changements du marché.
La décision à laquelle la direction sera confrontée sera de savoir s’il faut continuer à maintenir les systèmes existants en interne ou prendre la décision stratégique d’acquérir un logiciel conçu pour l’adaptabilité et l’expansion future. Dans ce webinaire, nous explorerons les domaines clés que les détaillants devraient prendre en compte pour garantir la rentabilité à long terme, l’agilité et la capacité à répondre à la complexité des chaînes d’approvisionnement du commerce de détail moderne.
Joignez-vous à Jesta I.S. et RPE Solutions pour une webémission spéciale sur les défis auxquels font face les organisations avec leurs systèmes existants et les stratégies réussies de transition vers des plateformes omnicanales modernes.
Modérateur :
Susan Nichols, éditrice, Apparel Magazine
Panélistes :
Steven Quon, vice-président des ventes et du marketing, Jesta I.S.
Rob Henneke, vice-président exécutif, RPE
