Dans le rapport « State of the Retail Industry 2023 » de Retail Today, 64 leaders du secteur partagent leur point de vue sur des sujets cruciaux pour naviguer avec succès dans la dynamique actuelle du marché et les comportements des consommateurs. Scott Pearson, vice-président des ventes et du marketing chez Jesta I.S., a eu l’occasion de faire part de ses réflexions sur ce qu’il pense que 2023 réserve aux parcours de produits mondiaux et à l’engagement omnicanal des clients.