Les détaillants exigent parfois des modifications sur les produits standard lorsqu'ils commandent auprès de grossistes ou de fabricants. Le module de gestion des commandes personnalisées de Jesta permet au fournisseur d'apporter des modifications précises au produit, en l'adaptant aux exigences de son client. Un représentant du service client peut rapidement guider le client à travers toutes les options afin de créer la commande personnalisée, ou la commande peut être effectuée en ligne par le client. Sur la base des sélections du client, les choix ultérieurs sont automatiquement limités pour simplifier le processus. Les options sélectionnées sont enregistrées dans le système et sont facilement accessibles pour les nouvelles commandes ou lorsqu'il est nécessaire de consulter la commande pour plus d'informations.
Rien n'est codé en dur dans le système, ce qui permet de créer et de personnaliser n'importe quel type de produit dans n'importe quelle industrie.
Sur la base des choix précédents, le système sait quelles questions poser à l'utilisateur lors de la création d'une autre commande personnalisée.
Si un produit personnalisé nécessite des réparations, votre équipe de service client peut accéder rapidement aux informations sur le produit pour déterminer les prochaines étapes.
Le système vous indiquera le temps supplémentaire qu'il faudra pour fabriquer en fonction des personnalisations demandées.
Tous les frais supplémentaires à engager sont automatiquement calculés en fonction des composants et/ou des matériaux souhaités.
Même les commandes personnalisées effectuées il y a de nombreuses années peuvent être facilement trouvées par client ou type de produit.
Créez un produit personnalisé dans le système, entièrement configuré selon les besoins de votre client.
Accédez à toutes les commandes personnalisées existantes ; trier par client ou type de produit.
Affichez les détails spécifiques d'une commande personnalisée afin de mieux servir vos clients, d'effectuer des réparations ou de commander à nouveau.
Améliorez vos opérations commerciales avec une plateforme de bout en bout qui renforcera et unifiera l'ensemble de votre chaîne d'approvisionnement.
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