par Camille Chin | 9 mai 2023
La planification des ressources de l’entreprise (ERP) est un système logiciel qui fournit l’automatisation, l’intégration et l’intelligence nécessaires pour aider les marques à unifier les personnes et les processus de base de l’entreprise. Ces processus comprennent l’approvisionnement, la planification des ressources matérielles, la prévision de la demande, la gestion de la chaîne d’approvisionnement, la comptabilité, la gestion des entrepôts, l’établissement de rapports, etc.
Historiquement, les systèmes ERP étaient des suites qui fonctionnaient séparément. Les silos de données sont source d’erreurs, de malentendus et d’inefficacité. Les anciens systèmes ERP étaient complexes et coûteux à maintenir, nécessitant souvent un code personnalisé, ce qui ralentissait l’intégration des nouvelles technologies. Les anciens systèmes ERP n’étaient pas mobiles, ce qui nuisait à l’expérience des employés et des clients. Les anciens systèmes ERP ont entravé la croissance de l’entreprise à l’échelle mondiale.
Les systèmes ERP en nuage ont éclipsé les systèmes traditionnels à plusieurs égards. Les systèmes ERP en nuage permettent de mieux connecter les processus, les solutions et les données. Ils fonctionnent généralement sur la plateforme en nuage d’un fournisseur d’ERP et non sur le réseau sur site d’une entreprise.
Les avantages sont nombreux. Nous présentons ici sept avantages fondamentaux des systèmes ERP basés sur le cloud computing et nous vous aidons à imaginer ce que cette technologie moderne peut apporter aux marques émergentes et établies spécialisées dans les vêtements, les chaussures et les accessoires de mode.
1. Une seule source de vérité
Les données de votre entreprise se trouvent-elles actuellement dans différentes applications ou feuilles de calcul ? Le plus grand avantage d’un ERP en nuage est que les données saisies (ou poussées) par les utilisateurs des différents départements sont centralisées dans une base de données en temps réel et peuvent être extraites de l’ensemble de l’organisation.
La centralisation des données essentielles sur les opérations, les finances et les performances de l’entreprise, dont tous les départements ont une visibilité immédiate, est une source d’autonomie. Les employés sont assurés qu’il n’existe qu’une seule vérité d’entreprise, ce qui accélère et facilite la prise de décisions fondées sur des données. Les employés peuvent également exécuter des rapports de veille stratégique en ayant la certitude de disposer de toutes les informations pertinentes et actualisées.
2. Amélioration de la sécurité des données
Les données sont un atout que les marques doivent protéger, en particulier lorsqu’il s’agit d’informations privées sur les employés et les clients. Les données disséminées dans des applications cloisonnées avec des niveaux de sécurité variables constituent une vulnérabilité.
Les données centralisées et standardisées sur un ERP en nuage sont mieux protégées. Les données sont généralement réparties sur plusieurs serveurs distants afin d’établir des redondances et de se prémunir contre un point de défaillance unique (SPOF). De plus, l’accès aux données peut être limité à des utilisateurs spécifiques. Des règles peuvent être définies pour que les employés ne voient que les informations pertinentes pour leur rôle, ce qui permet de doubler la protection des données.
3. La flexibilité par la mobilité
Les smartphones et les tablettes ont changé notre vie professionnelle. Les employés et les partenaires, y compris les fabricants et les fournisseurs internationaux, utilisent de plus en plus ces appareils portables pour accomplir de nombreuses fonctions professionnelles.
Un ERP en nuage est compatible avec les smartphones et les tablettes, ce qui permet de travailler de n’importe où. L’informatique dématérialisée renforce cette liberté et ce pouvoir, car tout ce dont les employés ont besoin pour accéder aux tableaux de bord, rapports et outils de leur entreprise, c’est l’internet. Un ERP moderne en nuage comprend également des applications mobiles pour des outils supplémentaires conçus spécifiquement pour les smartphones et les tablettes.
4. Intégration et évolutivité illimitées
Un ERP en nuage peut facilement s’adapter à la croissance de l’entreprise. Le système est maintenu par des fournisseurs de logiciels qui peuvent ajouter ou supprimer de l’espace et des capacités de serveurs distants en fonction des besoins, avec peu de perturbations ou de temps d’arrêt. Un ancien système ERP sur site nécessite du personnel informatique pour gérer les changements et les mises à jour.
Un ERP en nuage est souvent complet, mais dans certains cas, une intégration avec un tiers est nécessaire. Ces systèmes peuvent s’intégrer de manière transparente via une API ou une intégration personnalisée, ou via une intégration certifiée par un partenaire.
5. Flux de travail normalisés
En plus de centraliser et de normaliser les données de l’entreprise dans une seule base de données, ce qui permet d’économiser du temps de recherche et de réduire les erreurs, un ERP en nuage normalise les étapes de réalisation des tâches, souvent en rationalisant et/ou en automatisant les étapes répétitives afin d’accélérer et de faciliter la réalisation des tâches.
Un ERP en nuage aide à définir les exigences et les meilleures pratiques de l’entreprise, ce qui stimule la productivité et libère le temps des employés, qui peuvent ainsi se concentrer sur les responsabilités qui bénéficieraient vraiment d’une touche humaine. En fin de compte, ces gains de temps (et d’argent) se répercutent sur votre front office et vos clients finaux.
6. Une expérience client de qualité supérieure
Un ERP en nuage sert vos clients finaux de multiples façons. La centralisation, à l’échelle de l’entreprise, des informations en temps réel sur les stocks et les commandes permet de s’assurer que les employés sont bien informés pour honorer les commandes des clients correctement et dans les délais. Une gestion rapide et précise des stocks et de l’exécution des commandes est essentielle pour renforcer la confiance des clients.
Des données historiques précises et complètes, centralisées, ont également un impact sur l’expérience des clients. Les données historiques sur les ventes permettent aux entreprises d’optimiser les prévisions de la demande. Le fait de doter les entreprises d’un stock et d’un personnel adaptés à la demande garantit une meilleure expérience pour tous. Elle protège également les revenus et les bénéfices.
7. Économies de coûts
Un ERP en nuage permet aux entreprises d’économiser sur le matériel, les serveurs et les ressources informatiques. Ils réduisent également d’autres coûts car, comme le dit l’adage, le temps, c’est de l’argent.
Comme nous l’avons vu, tout ce qui se trouve dans ces systèmes est stocké et transmis de manière centralisée, ce qui réduit la paperasserie et le temps de communication entre les services. L’automatisation rationalise les tâches manuelles, la normalisation permet d’établir les meilleures pratiques et la mobilité permet un travail flexible et à distance. Les données commerciales sont centralisées et synchronisées en temps réel, ce qui facilite les prévisions de la demande fondées sur les données et permet aux marques de garder une longueur d’avance sur le marché. Un ERP en nuage permet aux entreprises d’accroître l’efficacité de leur organisation et de réaliser d’importantes économies.
De nombreuses entreprises ne reconnaissent pas les limites de leur ancien système ERP. Les silos de données, les restrictions en matière d’accessibilité et de mobilité, l’incapacité à évoluer rapidement et les tâches manuelles et répétitives ne sont que quelques-uns des défis auxquels les entreprises sont confrontées avec un ancien ERP.
Les entreprises qui tirent parti de la technologie ERP en nuage augmentent le potentiel de performance de leur marque, créent une base de croissance plus agile et restent compétitives par rapport à leurs pairs, car de plus en plus de marques de toutes tailles et de tous les secteurs verticaux reconnaissent leur valeur.
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