par Adam Bender | 30 août 2022
Que vous gériez une entreprise en ligne, physique ou hybride, la rentrée scolaire est une période importante de l’année. Les ventes pour la période 2022 devraient augmenter de 7,5 % par rapport à 2021, ou de 18,3 % par rapport à 2019. Et compte tenu du retour quasi-total aux cours en présentiel, les ventes de vêtements et de chaussures devraient augmenter de manière significative. Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour vous préparer aux mois à venir et tirer parti des conditions du marché.
1. Faciliter les achats
Aujourd’hui plus que jamais, les consommateurs apprécient la commodité. Selon Smart Insights, 97 % des consommateurs ont abandonné des achats en raison d’un manque de commod ité, et la NRF indique que neuf consommateurs sur dix sont plus enclins à choisir un détaillant s’il est plus pratique que la concurrence.
Il ne s’agit pas seulement d’un phénomène lié au commerce électronique ; il est essentiel de faciliter la recherche et d’assurer la fluidité des achats pour réaliser un maximum de ventes, quel que soit le canal de vente. De nos jours, le temps libre est une denrée rare pour de nombreuses personnes. C’est pourquoi le fait de leur faciliter la vie au maximum ne peut que stimuler les ventes.
2. Créer des offres groupées et lancer des campagnes de réduction
Avec une inflation galopante ces derniers mois, les consommateurs accordent plus d’importance aux réductions et aux bonnes affaires qu’ils ne l’ont fait par le passé. Nombre d’entre eux sont devenus plus soucieux de leur budget et, par conséquent, plus enclins à apprécier les prix bas et les remises limitées dans le temps. En fait, la NRF a constaté que de nombreux consommateurs attendaient les meilleures offres avant d’effectuer leurs achats en juillet.
Cela signifie que pour obtenir un bon chiffre d’affaires au cours des prochains mois, les détaillants doivent s’assurer que leurs prix sont compétitifs et que leurs campagnes de rabais sont bien communiquées et annoncées. Dans le segment de l’habillement en particulier, les consommateurs vont privilégier les prix bas par rapport à la plupart des autres facteurs. Trouvez des moyens de créer des remises sur les articles les plus demandés et profitez-en pour vendre les produits dont les ventes sont les plus faibles en les regroupant avec les articles les plus demandés.
3. Garder les produits disponibles
Depuis le début de la pandémie en 2019, les consommateurs ont dû faire face à des pénuries inattendues dans presque tous les segments du marché de détail. Bien que les pénuries ne soient pas aussi répandues qu’au plus fort de la pandémie, elles doivent être prises en considération. Découvrir qu’un produit est en rupture de stock est un tueur de ventes silencieux ; il est tout à fait possible que les clients repartent sans rien acheter du tout !
Si les détaillants ne peuvent pas faire grand-chose pour résoudre les problèmes de la chaîne d’approvisionnement en amont, il existe des moyens d’atténuer les effets d’éventuelles pénuries ou de faibles stocks. Par exemple, il est souvent difficile de garantir des niveaux de stock parfaits dans un lieu physique donné. Il est possible d’atténuer ce problème en permettant aux consommateurs en magasin d’acheter des produits en ligne en utilisant une allée sans fin, ou grâce à des stratégies de vente au détail hybrides telles que BOPIS (achat en ligne, retrait en magasin) et BOPAC (achat en ligne, retrait au bord du trottoir).
De nombreux consommateurs souhaitent faire leurs achats en magasin, mais se heurtent régulièrement à la frustration lorsque les produits sont en rupture de stock et qu’il est impossible de les acheter. Dans ce cas, il est probable que la vente soit perdue au profit d’un détaillant en ligne ou d’une place de marché comme Amazon. Il est essentiel d’avoir des produits en stock, ou au moins disponibles pour un achat immédiat, afin d’enregistrer des ventes avant que les clients ne franchissent la porte.
4. Créer des publicités attrayantes et peaufiner le merchandising
S’il est bon d’avoir un stock important, cela ne servira à rien si l’on ne commence pas par faire entrer les gens, et c’est à cela que sert la publicité. Les campagnes publicitaires sont un outil toujours d’actualité pour stimuler les ventes, et la rentrée scolaire n’échappe pas à la règle.
Mettre l’accent sur le retour de l’école en personne pourrait être une bonne stratégie cette année, étant donné que l’apprentissage à distance a largement disparu et que cela fait quelques années que les enfants n’ont pas eu d’année scolaire normale. C’est particulièrement vrai pour les détaillants de vêtements, qui peuvent profiter du fait que les enfants ont probablement grandi de deux tailles entre-temps.
Mais même si les clients ont franchi la porte, le travail n’est pas encore terminé. Les présentoirs pop-up, la signalisation aérienne, les ailerons dans les allées et les présentoirs de produits bien conçus contribueront grandement à assurer la vente. Certains détaillants peuvent même réussir à réorganiser une partie de leur magasin pour en faire une zone centrale pour la rentrée scolaire.
5. Renouveler l’attention portée aux médias sociaux
Il n’est surprenant pour personne que les gens passent beaucoup de temps sur les plateformes de médias sociaux. Mais vous pourriez être surpris par le temps que cela représente. En moyenne, les internautes passent 147 minutes par jour sur les médias sociaux, soit un peu plus de deux heures. Pendant ces deux heures, plus de 65 % de la population peut être exposée à vos publicités. Grâce aux systèmes de publicité native sur des plateformes telles que TikTok et Twitter, il est plus facile que jamais d’atteindre votre marché cible.
Mais il ne faut pas s’arrêter aux publicités traditionnelles. Le marketing d’influence est une stratégie très fructueuse, et la rentrée scolaire est l’occasion parfaite pour des campagnes de parrainage amusantes. Il peut même être judicieux de transformer les comptes de votre marque sur les médias sociaux en icônes culturelles pertinentes, si cela convient à votre marché cible.
Quelle que soit la stratégie choisie, l’utilisation des médias sociaux contribuera à augmenter les ventes et à attirer l’attention sur votre entreprise.
La rentrée scolaire comporte des défis, mais aussi de nombreux avantages. En prenant des initiatives et en se préparant à ces mois de forte activité, les détaillants peuvent s’assurer d’être en tête du peloton.
Les stratégies énumérées ci-dessus ne représentent qu’une petite partie de ce que les détaillants peuvent faire pour tirer parti du marché, mais elles donnent une idée de l’objectif global : être proactif, être flexible et utiliser autant de canaux de vente que possible.
Et Jesta répond parfaitement à cet objectif. Grâce à la suite Vision, Jesta peut améliorer tous les aspects de votre entreprise, qu’il s’agisse de permettre la vente au détail omnicanale ou d’aider à créer de puissants assortiments de produits de marchandisage. Qu’il s’agisse de la rentrée scolaire ou de la ruée vers Noël, le fait d’avoir les outils de Jesta dans votre poche arrière rend votre entreprise plus rapide, plus intelligente et plus adaptable aux conditions du marché.
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